técnico de operações (m/f/d) (full-time)
A Vorwerk, uma empresa multinacional de renome, conhecida pela comercialização da Bimby®, encontra-se a recrutar um(a) Operations Technician (m/f/d) (Full-Time).
Ao longo de 140 anos, o grupo Vorwerk tem-se focado em melhorar a vida de cada lar. Os produtos e serviços superiores têm um toque humano, desde a forma como são desenvolvidos e comercializados, até à sua utilização. Contamos com mais de 610 000 pessoas, em mais em 80 países, que desenvolvem o nosso negócio. Em Portugal somos a melhor receita para a vida dos nossos Clientes há 20 anos!
Missão: Garantir a melhor qualidade no tratamento e reparação dos produtos Bimby® e Kobold®, através da aplicação de uma variedade de procedimentos padronizados, contribuindo para a satisfação do cliente.
Responsabilidades:
Atendimento Presencial
• Atendimento presencial de Clientes, potenciais Clientes e Agentes comerciais de acordo com a política de excelência da empresa.
Vendas e Suporte à Área Comercial
• Realização de tarefas administrativas de suporte à Rede de Vendas;
• Vendas ao Cliente Final dos distintos produtos e serviços Vorwerk, garantindo um atendimento personalizado e de excelência.
Gestão
• Assegurar a gestão do espaço, incluindo armazéns e stock de materiais;
• Assegurar a gestão de documentos;
• Assegurar a gestão de situações pendentes de Clientes, potenciais Clientes e Agentes comerciais;
• Gestão diária de prioridades, mantendo o foco no serviço, que se pretende personalizado e de Excelência, tanto ao Cliente interno, quanto ao externo.
O perfil que procuramos:
• Habilitações Literárias mínimas: 12 º ano;
• Experiência em funções similares no mínimo de 2 anos, incluindo gestão de Clientes e parceiros de negócio (preferencial), tarefas administrativas e atendimento ao público;
• Conhecimentos de Inglês de Nível Básico;
• Forte orientação para o Cliente – interno e externo;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Orientação para bons relacionamentos Interpessoais;
• Orientação para novas soluções;
• Paixão pelo trabalho em equipa;
• Boas competências de planeamento, organização e gestão do tempo;
• Proatividade, dinamismo e polivalência.
O que oferecemos:
• Oportunidades de desenvolvimento, com o suporte e expertise acumulado de uma marca multinacional;
• Formação inicial e contínua;
• Bom ambiente de trabalho numa equipa próxima;
• Seguro de Saúde;
• Semana de Trabalho de Segunda a Sexta-feira, com descanso ao fim-de-semana.
Entrada: Imediata
Local: Lisboa
Empresa: Vorwerk Premium, Lda.
Local: Olivais
Tipo: Full-time;
Registo | Login:
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