técnico/a helpdesk
Técnico de Helpdesk (M/F)
A Universidade Católica Portuguesa – Centro Regional do Porto encontra-se em processo de recrutamento de Técnico(a) de Helpdesk para integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI).
Principais responsabilidades:
• Apoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;
• Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;
• Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;
• Instalação de equipamentos informáticos (Windows, MacOs);
• Instalação de software científico;
• Configuração de impressoras, telefones IP, acessos WiFi e VPN;
• Instalação e suporte a ferramentas de Office 365;
• Apoio técnico a equipamentos de sala de aula (videoprojector, webcam, ecrã interativo);
• Registo e manutenção de parque informático.
Empresa: Anónimo
Local: Porto
Registo | Login:
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