customer happiness – mercado francês
A Geometrik dedica-se à comercialização e desenvolvimento de soluções de pavimentação desportiva, comercial e residencial.
Neste momento a empresa procura alargar a sua equipa com a integração de um elemento no departamento comercial dedicado ao mercado Francófono.
Funções
– Serviço pós-venda, acompanhando a expedição e entrega da encomenda. Contactar com o cliente a informar previsão de entrega e fatores importantes a considerar para a mesma, acompanhando o processo e garantindo uma entrega bem sucedida.
– No processo de acompanhamento, solidificar relação com o cliente, potenciando a sua fidelização;
– Verificar/garantir a satisfação do cliente.
– Recolher e criar base de dados com fotos de projetos e opinião dos clientes
– Responder, acompanhar e solucionar potenciais contactos após entrega (questões técnicas, instalação de material, reclamações)
– Saber vender os benefícios e resultado final que o produto oferece;
– Observar as práticas do mercado e concorrência quanto a preços, ofertas, etc, apresentando sugestões para incrementar as vendas
– Manter-se informado sobre a política de gestão de vendas e garantir a sua aplicação
– Capacidade de gestão da satisfação dos clientes de forma a atingir os objetivos
Perfil:
– Habilitações Mínimas: Não especificado. Formação e conhecimento na área comercial serão valorizados
– Experiência mínima comprovada de 2 anos, em funções semelhantes (fator eliminatório)
– Domínio da língua francesa (Fator eliminatório)
– Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
– Conhecimentos e utilização de redes sociais
– Proactivo, direcionado e objetivo
– Excelente ouvinte com excelente capacidade de comunicação e persuasão
– Empático e organizado
– Orientação para o Cliente e para Resultados
– Autónomo, com sentido de responsabilidade e capacidade de tomar decisões
– Capacidade de trabalho em equipa
– Disponibilidade para viajar
– Carta de condução
Oferecemos:
– Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada
– Integração numa empresa sólida em fase de crescimento
– Formação inicial e contínua
– Regalias em vigor na empresa
As candidaturas deverão ser enviadas com a Ref. “GKT-CHF”
Empresa: Geometrik
Local: Santa Maria da Feira
Tipo: Full-time;
Registo | Login:
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