Estamos recrutando um Recepcionista para ser responsável pelos hóspedes, verificar os hóspedes dentro e fora do hotel, lidar com as dúvidas dos hóspedes, fornecer atendimento rápido e profissional para atender às necessidades dos hóspedes e garantir a satisfação dos hóspedes.
responsabilidades
receber e cumprimentar os convidados
Atender e direcionar chamadas recebidas
Informar os hóspedes sobre tarifas e serviços do hotel
Faça e confirme reservas para os hóspedes
Garanta a alocação adequada do quarto
Registre-se e faça o check-in dos hóspedes
Recuperar correspondência, pacotes e documentos, como faxes para convidados
Qualificações
Orientação de serviço do consumidor
Atenção aos detalhes e precisão
Capacidade de multitarefa e priorizar
Aparência e atitude profissional
Habilidades eficazes de comunicação verbal e escrita
Habilidades de resolução de conflitos
Capacidade de responder adequadamente a diversos clientes e convidados
Empresa: Regency Hotel
Local: Lisboa
Tipo: Full-time;
Registo | Login:
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