Estamos a procura de um Operations Associate (Assemblage) para colaborar com um parceiro da Angry Ventures.
O Operations Associate será responsável por inserir dados para envio de autógrafos e OPs, imprimir etiquetas, comunicar diretamente com a equipa de autenticação sobre os resultados e verificar que os envios sejam processados corretamente. Esta posição também exigirá formação e flexibilidade de forma a garantir o recebimento, envio, processamento de envios, criação de cartas, inventário, atendimento ao cliente e/ou lacres.
Posição – Presencial, Grande Porto
Requisitos
Nesta função, o candidato irá:
Manusear itens colecionáveis delicados e potencialmente de alto valor com o máximo cuidado e atenção.
Inserir pedidos e/ou resultados em programas designados (incluindo Excel).
Trabalhar diariamente com a equipa de gestão de operações e autenticação para processar pedidos em tempo rápido.
Pesquisar signatários e cartões por meio de uma empresa, pesquisando métodos para inserir as informações do item com precisão
Digitalizar, fotografar e editar fotografias de memorabilia para cartas de autenticidade e banco de dados.
Manter o Gerente de Operações e o Associado de Operações Sénior cientes de todos os erros e/ou problemas do sistema de recebimento.
Fornecer feedback sobre novos procedimentos de processamento e novos programas.
Digitalizar e arquivar todos os formulários de envio com documentos de dados no programa de armazenamento.
Editar e imprimir adesivos para envios de encapsulamento.
Apoiar a equipa de autenticação na manutenção de resultados numa estação de trabalho organizada.
Manter o inventário de processamento, incluindo adesivos, fitas e outras necessidades de processamento.
Gerar cartas profissionais para envios usando as diretrizes e procedimentos de carta PSA para itens de encapsulamento.
Fornecer excelente atendimento aos clientes por e-mail, correio, telefone e pessoalmente para resolver quaisquer problemas, incluindo método de envio, falta de pagamento ou outros problemas relacionados ao pedido, bem como notificar os clientes quando o pedido estiver pronto para recolha.
Trabalhar com a equipa de vendas para ajudar com ITPs e necessidades de clientes em massa.
Verificar itens e conteúdo em envios para se preparar a lacração, coleta e/ou envio
Apoiar as equipas de processamento, recebimento, selagem, autenticação, vendas, expedição e Gerente de Operações com outras tarefas e projetos atribuídos
Qualificações
O candidato ideal deverá:
Solucionar problemas de forma eficaz, tendo capacidade de tomar decisões com base nos dados recolhidos e nas políticas/procedimentos da empresa.
Excelente capacidade de comunicação interpessoal e interdepartamental, já que terá de comunicar de forma clara com outros departamentos e outros intervenientes fora da organização.
Gostar do trabalho em equipa e de comunicar com outras pessoas.
Ter capacidade de seguir políticas e procedimentos estabelecidos pela empresa, bem como seguir orientações e receber feedback da gestão.
Demonstrar vontade de tomar decisões corretas e apropriadas em cada situação usando bom senso e treinamento adicional.
Ter capacidade de gestão de múltiplas tarefas, gerir o tempo, trabalhar sob pressão e priorizar o trabalho com eficiência num ambiente de ritmo acelerado.
Ter forte atenção aos detalhes e precisão.
Ter um diploma do 2º ciclo (ou equivalente) é necessário e licenciatura é preferida.
Ter conhecimento de todos os tipos de jogadores e cartões desportivos e não desportivos.
Ser proficiente em programas da Microsoft como Excel, Word, Access e Picture Editor; com aptidão para aprender e entender o software da empresa.
Sobre Angry Ventures
A Angry Ventures é um estúdio digital português que se foca nas seguintes áreas: desenvolvimento de software, marketing digital, design e desenvolvimento de negócios em modelo de trabalho remoto.
Gostamos tanto de aprender como de partilhar. Se estiveres interessado no conteúdo sobre nossas áreas de especialização e outras experiências profissionais ou pessoais, visita o nosso blog ou segue-nos no Medium , Twitter e LinkedIn. Podes também pode conhecer mais sobre nós através do nosso Design System.
Empresa: Angry Ventures
Local: Porto
Tipo: Full-time;
Registo | Login:
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