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assistente de apoio ao cliente

Seja a voz da GoldNutrition, apoiando os nossos clientes através de assistência por telefone, chat ou email. Aqui terás a oportunidade de partilhar a paixão pelos nossos produtos estabelecendo relações com os nossos clientes, parceiros e amigos. Ser a voz da GoldNutrition é acreditar que a nutrição é o elemento mais decisivo na relação positiva com o corpo, é o motor da vida.

No seu dia-a-dia irá desempenhar funções como:
– Atendimento telefónico por e-mail, chat, whatsapp;
– Interacção com clientes;
– Esclarecimento de dúvidas a clientes;
– Gerir pedidos automáticos, tratamento de erros;
– Gestão de reclamações e incidentes de clientes;
– Dinamização de campanhas.

Procuramos:
– Experiência profissional em apoio ao cliente – mínimo 2 anos;
– Bom conhecimento escrito e oral de Espanhol e Inglês (Francês e outras línguas são um fator preferencial);
– Gosto pelo contacto telefónico;
– Habilitações ao nível do 12.º ano;
– Atitude dinâmica, proactiva e resiliente;
– Facilidade no estabelecimento de relação empática;
– Boa capacidade de comunicação e argumentação;
– Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
– Sentido de responsabilidade;
– Bom domínio de ferramentas informáticas;
– Atitude dinâmica, proactiva e resiliente.

Oferecemos:
– Remuneração e condições compatíveis com a experiência apresentada;
– Formação geral e específica;
– Contrato de Trabalho + vencimento base + subsídio de alimentação;
– Possibilidade de integração numa empresa sólida e em crescimento;
– Excelente Ambiente de trabalho.

Empresa: GoldNutrition
Local: Cascais, Lisboa
Tipo: Full-time;


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