analista de atendimento ao consumidor em redes sociais



O grupo E.Life, presente em Portugal desde 2008, é especializado em inteligência de mercado, soluções de automatização e gestão de atendimento e relacionamento nas redes sociais. Com atuação em Portugal, Brasil, Espanha e na América Latina, o grupo tem como missão ajudar os seus clientes a monitorizar, analisar, atender e agir sobre o “boca-a-boca” gerado pelos consumidores na Internet.

Somos responsáveis por dezenas de histórias de consumidores satisfeitos, geradas diariamente a partir das interações que proporcionamos em diversos canais em nome de marcas nossas clientes.

Por isso, queremos integrar na nossa equipa jovens talentos interessados em imergir neste universo de dados e que estejam à procura de oportunidades para serem responsáveis pelo relacionamento e suporte de atendimento aos consumidores destas marcas. Damos flexibilidade para a escolha do local de trabalho.

Requisitos: Para participar, os candidatos devem ser jovens finalistas de licenciatura nas seguintes áreas: Publicidade, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing ou Comunicação.

Perfil:

– Criatividade e excelente capacidade de redação e exposição de ideias
– Proatividade e Autonomia
– Pensamento crítico e analítico
– Sentido de responsabilidade e rigor
– Boa capacidade de planeamento e gestão de tempo
– Gosto em comunicar e facilidade em realizar apresentações em público
– Capacidade de relacionamento interpessoal
– Bom humor e muita vontade de aprender

Atividades:

– Atendimento e Relacionamento com o consumidor nas redes sociais;
– Preparação para lidar com a rotina de uma agência de inteligência e com situações de crise;
– Elaboração de relatórios estratégicos;
– Disponibilidade e postura para lidar com clientes e fazer apresentações;
– Trabalho em home office / à distância.

Empresa: Elife Portugal
Local: Porto
Tipo: Full-time; Part-time;


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Imprimir Imprimir Enviar por email Enviar por email 24 / Junho / 2021  comunicação, marketing