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analista de atendimento ao consumidor em redes sociais

O Elife Group, em Portugal desde 2008, é especializado em inteligência de mercado e gestão de atendimento e relacionamento nas redes sociais. Com atuação em Portugal, Brasil, Espanha e na América Latina, o grupo tem como missão ajudar os seus clientes a monitorizar, analisar e atender o consumidor em social media.

Somos responsáveis por dezenas de histórias de consumidores satisfeitos, geradas diariamente a partir das interações que proporcionamos em diversos canais em nome de marcas dos nossos clientes.

Por isso, queremos integrar na nossa equipa jovens talentos interessados em imergir neste universo de dados e que estejam à procura de oportunidades para serem responsáveis pelo relacionamento e suporte de atendimento aos consumidores destas marcas. Damos flexibilidade para a escolha do local de trabalho.

Requisitos: Para participar, os candidatos devem ser jovens finalistas de licenciatura nas seguintes áreas: Publicidade, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing ou Comunicação.

Perfil:

· Criatividade e excelente capacidade de redação e exposição de ideias
· Proatividade e autonomia
· Pensamento crítico e analítico
· Sentido de responsabilidade e rigor
· Boa capacidade de planeamento e gestão de tempo
· Gosto em comunicar e facilidade em realizar apresentações em público
· Capacidade de relacionamento interpessoal
· Bom humor e muita vontade de aprender

Atividades:

· Atendimento e relacionamento com o consumidor nas redes sociais;
· Elaboração de relatórios estratégicos;
· Preparação para lidar com a rotina de uma agência de inteligência e com situações de crise;
· Disponibilidade e postura para lidar com clientes e fazer apresentações;
· Trabalho em home office / à distância.

Empresa: Elife Portugal
Local: Porto
Tipo: Full-time; Part-time; Estágio – Profissional;


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