coordenador/a de marketing para retenção e fidelização



Descrição de Funções:

O/a Coordenador/a de Marketing para Retenção e Fidelização terá como principais funções e responsabilidades, conceber, coordenar e implementar programas e sistemas de fidelização e retenção de apoiantes, membros, doadores e ativistas da organização. Será responsável também pela gestão, planeamento e monitorização do trabalho de uma equipa de operadores de telemarketing que irão comunicar com os membros, apoiantes e doadores tanto no sentido de fidelizar divulgando o trabalho da Amnistia e apelando a uma participação ativa na problemática de direitos humanos, como no sentido de angariar mais fundos contribuindo para a sustentabilidade da organização. Terá ainda de gerir as parcerias externas de Call Center, com fim à execução do plano de crescimento da organização.

Integrará a equipa do departamento de Angariação de Fundos, reportando ao o/a diretor/a deste departamento e articulando-se com o/a coordenador/a de projetos de diálogo direto e seu assistente, assim como os operadores de dados que integram o projeto Voice to Voice. Trabalhará em equipa e estreita colaboração com o departamento de Comunicação e Campanhas. Articular-se-á, ainda, com os restantes departamentos e com o/a Diretor/a Executivo/a e Diretor/a Adjunta nos âmbitos das funções e tarefas destes.

Localização e condições:
Localização: Sede da Amnistia Internacional Portugal, na Rua dos Remolares, em Lisboa.
Duração: 1 ano, com possibilidade de transição para o quadro permanente.

Condições:
• Horário a tempo inteiro – 40 horas semanais.
• Salário mensal compatível com a função de coordenador/a (desde 1.353,01€ ilíquidos);
• Subsídio de refeição (7,23€);
• Subsídio de transporte (até 80€/mês).
• Outros benefícios, que incluem seguro de saúde após o período experimental, subsídio de apoio à parentalidade, possibilidade de um dia de teletrabalho por semana, bolsa de dias remunerados com dispensa por doença, dispensa de dia de aniversário, dispensa de dia de aniversário de filhos/as ou menores a cargo com menos de 18 anos de idade, entre outros dias consoante o cumprimento de objetivos e metas coletivas, conforme a política de recursos humanos da organização.
• Integração numa organização com uma política de recursos humanos com forte aposta no desenvolvimento pessoal e profissional.
• [Todos os benefícios previstos no código do trabalho português].

Informação detalhada sobre as principais Responsabilidades, Perfil e Requisitos:

Concurso COORDENADOR/A DE MARKETING PARA RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO

Empresa: Amnistia Internacional
Local: Lisboa
Tipo: Full-time;


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