gestor de e-commerce



A Brandfire, agência de comunicação procura um E-Commerce Manager, que será responsável pela coordenação e pelo processo de produção de todas as atividades relacionadas com o e-commerce das marcas clientes, assim como a colocação de um produto online e, ao mesmo tempo, a gestão das necessidades e expectativas do cliente, sendo este o seu principal ponto de contacto:

Responsabilidades:
• Desenvolver e Implementar a estratégia global de e-commerce, criando programas adaptados às necessidades de cada cliente;
• Construir relações de trabalho positivas e produtivas com os clientes para o crescimento dos negócios;
• Ser o principal ponto de contato dos clientes para todos os problemas e solicitações relacionadas à produção;
• Fornecer feedback regular aos clientes sobre o status da produção;
• Gerir as necessidades futuras de produção dos clientes, fornecendo previsões precisas e atualizadas;
• Suporte à integração de novos clientes: garantindo todas as atividades necessárias de produção, desde o início até ao lançamento;
• Responsável pela segurança das principais informações de produção entre o cliente e a produção (ou seja, informações sobre produtos, códigos de barras, preços, geoprices, etc.);
• Lidar com as operações diárias de produção com marcas – inclui novas coleções (atualmente em produção) e coleções já on-line;
• Acompanhar o orçamento de produção para garantir que os custos estejam alinhados com o contrato do cliente;
• Abordar os problemas identificados por outros fluxos de trabalho internos (tecnologia, produto, operações, preços, etc.) para garantir o melhor serviço prestado aos clientes;
• Ser o principal contato de produção para os fluxos de trabalho internos (tecnologia, produto, operações, preços, etc.) para identificar e dar suporte à resolução de problemas;

O que procuramos:
• Um e-commerce manager experiente em operações de produção e com uma compreensão completa dos fluxos de trabalho, ferramentas e sistemas;
• Capaz de solucionar problemas de forma criativa e pró-ativa, capaz de resolver problemas sob pressão e com calma;
• Atendimento ao cliente;
• Competências em gestão de projetos;
• Fortes conhecimentos de informática;
• Conhecimentos em Microsoft Office;
• Fluente em inglês;
• Organizado (a), pró-activo e atento ao detalhe;
• Disponibilidade para trabalhar nos nossos escritórios em Lisboa.

Empresa: BrandFire
Local: Lisboa
Tipo: Full-time;


Registo | Login:
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Imprimir Imprimir Enviar por email Enviar por email 15 / Maio / 2020  comunicação, marketing