experience strategy lead



Quem é a Wingman?

Há mais de 10 anos no mercado, a Wingman posiciona-se como uma das agências referência na esfera digital, não só pela abordagem integrada aos projetos mas também pelo expertise em áreas de estratégia, experiência UX, UI design, desenvolvimento tecnológico, produção conteúdos, social media e Marketing Digital, que garantem a entrega diária das experiências de cliente reconhecidas a nível nacional e internacional.
Somos uma empresa motivada a evoluir e foi por isso que, em 2019, integrámos o universo Deloitte tornando-nos assim uma agência verdadeiramente full service no mundo digital, aliando a experiência Wingman ao expertise de indústria Deloitte. Com esta integração, vieram também novos desafios em clientes e mercados internacionais, garantindo-nos um repertório de projetos ainda mais interessante e diverso.

Quais serão as tuas responsabilidades?

Estamos à procura de um Experience Strategy Lead para se juntar à nossa equipa de Estratégia.

Para isso, é fundamental que tenhas entre 10 e 15 anos de experiência, com um considerável conhecimento em experiências digitais, experiência em liderança de projetos e equipas, vontade de liderar o desenvolvimento de estratégias de experiências únicas e diferentes e ajudar-nos a conquistar novos projetos internacionais. Se tens o que é preciso e achas que esta vaga é mesmo para ti, envia-nos o teu currículo até dia 29 de novembro.

O que esperamos de ti?

Liderar estratégia de pitch para atração de novos negócios e upselling em toda a Europa

Avaliar os modelos de negócio dos nossos potenciais e atuais clientes e mapear as implicações que os seus pedidos podem ter na experiência dos utilizadores (customers & users) e na estratégia digital

Sugerir melhorias e alternativas às estratégias atuais dos nossos clientes (upselling) e para potenciais clientes (new business)

Liderar projetos importantes relacionados com Experience Design para os nossos principais clientes

Definir objetivos, features e necessidades de negócio

Fazer um acompanhamento técnico e de negócio de cada projeto

Desenvolver visões estratégicas para guiarem o roadmap digital dos nossos clientes, com base nas necessidades de negócio

Colaborar e coordenar, interna e externamente, com diversas equipas, garantindo que a entrega engloba todos os pontos-chave para que a experiência do usuário esteja totalmente alinhada com os objetivos de negócio

Estimular as equipas e garantir criatividade, orientação ao detalhe e cumprimento de prazos e budget

Contribuir para o crescimento de know-how interno e ajudar a construir uma visão a longo prazo para a agência

O perfil que procuramos?

10 a 15 anos de experiência em gestão em áreas relacionadas a experiência digital, service e experience design;

Visão estratégica transversal a todas as áreas;

Excelente conhecimento e experiência em técnicas, ferramentas e processos de marketing, branding, criatividade e inovação;

Senioridade, background e postura para performar em interações one-to-one com o C-level dos nossos clientes, com o objetivo de garantir a sua satisfação e para identificar novas oportunidades de negócio;

Extrema familiaridade com processos de Service Design e Design de Experiências;

Experiência em liderar e facilitar workshops;

Excelentes características interpessoais, capacidades de influência e capacidade para construir relações a longo-prazo;

Capacidade de gerir vários projetos com equipas multidisciplinares em situações sob alta pressão e desafios complexos;

Habilidade comprovada na gestão de expectativas de clientes e multitasking em processos com prazos apertados;

Experiência comprovada em comunicar iniciativas estratégicas para stakeholders;

Paixão por se tornar um expert em novas indústrias e vertentes de negócio, por meio de desk researches, pesquisa de campo e conversas com especialistas;

Fortes capacidades de apresentação, verbal e escrita, tanto para situações presenciais, quanto para a construção de slides (em Keynote e Powerpoint), relatórios e documentos;

Desejo por contribuir para a criação de negócios sustentáveis e experiências digitais inovadoras para os maiores clientes do mercado europeu;

Excelentes capacidades escritas, verbais e de compreensão em português e inglês;

Permissão para trabalhar em Portugal / UE.

Pontos extra para:

Familiaridade com os conceitos e princípios de gestão Lean, Agile e Scrum;

Conhecimentos de mobile e redes sociais também são valorizados.

Empresa: WINGMAN
Local: Lisboa
Tipo: Full-time;


Registo | Login:
Para responder a esta oferta terá primeiro de se registar ou fazer login.




Imprimir Imprimir Enviar por email Enviar por email 22 / Novembro / 2019  comunicação, marketing, vários