digital account director



A Wingman é uma agência digital especializada em estratégia, ux, design, tecnologia e conteúdos para plataformas web, mobile e social.
Trabalhamos clientes como a TAP Portugal, Brisa, Galp, Jerónimo Martins, Fidelidade, Universal Music Portugal ou Federação Portuguesa de Futebol.
Com escritórios em Lisboa, trabalhamos um portfólio de clientes de grande notoriedade a nível nacional e internacional.
Estamos a contratar um Senior Account Manager organizado, competente e dedicado para se juntar à equipa de Direção de Contas da Wingman.

MISSÃO:
— Providenciar liderança, estratégia e qualidade de serviço para todos os clientes.
Melhorar crescimento orgânico de negócio. Liderar equipas internas de forma a desenvolver e entregar projetos que cumpram os parâmetros base de satisfação do cliente, qualidade, tempo e orçamento.

RESPONSABILIDADES DE GESTÃO DE CONTA & PRODUÇÃO:
— Desenvolver a relação com cada cliente;
— Ser o primeiro ponto de contacto estratégico do cliente e o principal ponto de contacto operacional entre cliente e agência;
— Apresentar mensalmente estratégias de ação para gerar novos negócios;
— Apoiar propostas de new business sempre que necessário;
— Envolver as equipas com o negócio e os objetivos do cliente;
— Produzir briefings semanais de projetos e more business;
— Participar na reunião de planeamento semanal;
— Garantir que projetos estão on-budget, on-time e on-quality;
— Reporting mensal de produção;
— Definir a visão e estratégia dos projetos;
— Validar o projeto entre cada fase de entrega;
— Garantir QA de cada fase de entrega;
— Resolver conflitos entre equipas;
— Aprovação e envio de relatórios mensais de redes e/ou analytics;
— Apresentar trabalho aos clientes.

OUTRAS RESPONSABILIDADES:
— Manter-se atualizado em relação às principais novidades em termos de ux, design, desenvolvimento tecnológico e produção de conteúdos para plataformas web, mobile, social ou in-store;
— Manter-se interessado pela aprendizagem na área da gestão de clientes e gestão de projetos tecnológicos e criativos;
— Manter-se atualizado nas áreas de indústrias dos nossos clientes;
— Apresentações internas de lessons learned e inovações na área;
— Estimular e garantir criatividade, orientação ao detalhe e ao cumprimento de prazos e budget;
— Ajudar a construir uma visão a longo prazo para a agência;
— Partilhar aprendizagens através das plataformas de partilha de conteúdos da Wingman (newsletter, social media e website);
— Desenvolver press releases, casos de estudo e aceitação do cliente em fecho de projetos.

O QUE PROCURAMOS:
— Experiência em projetos interativos de média e grande dimensão de ux, mobile e social media;
— Sentido de organização impecável;
— Excelente comunicação e apresentação;
— Sentido de posse, garra e paixão pelo que faz;
— Atenção aos detalhes;
— Resiliência, capacidade de gerir vários trabalhos multi-disciplinares ao mesmo tempo.

Empresa: WINGMAN
Local: Lisboa
Tipo: Full-time;

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Imprimir Imprimir Enviar por email Enviar por email 26 / Agosto / 2017  comunicação, marketing